3月29-30日，由文化和旅游部、中華全國總工會、共青團中央、全國婦聯共同主辦的全國星級飯店從業人員服務技能競賽總決賽舉行，與來自全國32個省、市、自治區和新疆生產建設兵團組成的代表隊共123名選手參加前廳、客房、中餐、西餐等4個項目的比賽。福建省代表隊榮獲團體二等獎，其中來自建發旅游集團所屬廈門悅華酒店的楊欣還獲中餐服務項目第七名。

建發旅游集團深化“悅華”品牌服務文化，以專業骨干人才培養不斷提升服務水平，踐行“溫禮雅悅”的品牌理念。